退換貨政策

換貨說明

  1. 收到商品後，若因尺寸不合需換貨，需在7天內透過官方LINE@與客服人員聯繫。

  2. 若超過7天猶豫期，恕無法辦理換貨，以貨運簽收單的時間起算。

  3. 換貨商品價值應等值或高於原商品，不接受低於換貨價值的商品。

  4.  換貨商品應保持完好、未使用、無減吊牌/洗水標、洗滌或修改、無污漬或化妝品等痕跡，且不影響2次銷售。

  5. 商品外包裝需完好無損，鞋盒也屬於商品，若有破損視同商品損壞，不予換貨。

  6. 客服確認換貨後，將派新竹貨運取件，若2次未順利收回，顧客需於猶豫期內自行寄回並自行負擔運費。

  7. 收到商品後3個工作日內寄出換貨商品。

退貨說明

  1. 收到商品後，需在7天內透過官方LINE@與客服人員聯繫退貨。

  2. 若超過7天猶豫期，恕無法辦理退貨，以貨運簽收單的時間起算。

  3. 退貨商品應保持完好、未使用、無修改、無污漬或化妝品等痕跡，且不影響2次銷售。

  4. 商品外包裝需完好無損，鞋盒也屬於商品，若有破損視同商品損壞，需支付包材費用。

  5. 客服確認退貨後，將派新竹貨運取件，若2次未順利收回，超過7天猶豫期恕不接受退貨。

  6. 收到商品後7-10個工作日內依照原付款方式退款。

  7. 信用卡分期支付的退款金額將以ATM方式進行退款，顧客需先與客服人員聯繫。